返金ポリシー

 

返品・返金方法

お届けした商品に不備があった場合、お問い合わせよりご連絡ください。

商品のお届け日から7日以内にご連絡いただければ、商品の返品確認後にご返金処理をいたします。

※7日を過ぎた場合、返品・交換はお受けできません。
※お客様のご都合による返品・交換（イメージと異なる、サイズ違いなど）はお受けしておりません。
※デジタルコンテンツの返品・返金は対応できません。

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【EUのお客様 / EU Customers】

EUの消費者保護法（撤回権）に基づき、商品の最終お届け日から14日以内であれば、
理由を問わず返品・注文キャンセルをリクエストできます。

返品をご希望の場合は、14日以内に下記までご連絡ください。
ご連絡後、さらに14日以内に商品をご返送ください。

返金は、返品商品の受領確認後、速やかに元のお支払い方法へご返金いたします。

返送料はお客様負担となる場合があります。

お問い合わせ：moonveil.dolls@gmail.com